Termeni și condiții

Utilizarea acestui site, implica acceptarea acestor termini si conditii precum si a POLITICII DE CONFIDENTIALITATE GDPR DISPONIBILA AICI: http://www.roadmate.ro/privacy.

Pentru o utilizare in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Site-ul www.roadmate.ro si intregul sau continut, este in proprietatea, intretinerea si administrarea S.C. Firenze Com S.R.L. Ploiesti. Proprietarul isi rezerva dreptul de a modifica structura si continutul site-ului fara o alta avertizare.

Confidentialitatea datelor

Datele personale ale clientilor vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile solicitate sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., firma obligandu-se sa nu faca publice sau sa furnizeze/vanda datele unei terte parti. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept la solicitarea justificata a acestora, conform legii.

Produse

Produsele livrate pot sa difere de imaginile pe care dumneavoastra le vedeti pe site, deoarece acestea sunt doar cu titlu de prezentare. Dupa expedierea produselor, firmei S.C. Firenze Com S.R.L. Ploiesti nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si de asemenea, nici returnarea produselor, decat in conditiile legii. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, S.C. Firenze Com S.R.L. Ploiesti isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.firenze.com.ro beneficiaza de o perioada de valabilitate sau garantie caracteristica dupa caz, specificata pe ambalajul produsului.

Alegerea produselor 

Dupa ce ai studiat produsele si preturile, le poti adauga in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului "adauga in cos". In cosul de cumparaturi se pot aduce modificari atat asupra structurii sortimentale a produselor cat si a cantitatilor selectate. Pentru a putea comanda produsele din cos trebuie sa te autentifici in pagina login cu user-ul si parola ta (pentru mai multe detalii referitoare la procedura de comanda, vezi pagina: cum comand). In caz ca nu ai un cont deschis pe site-ul www.roadmate.ro, iti poti deschide unul selectand optiunea “Înregistrează un cont nou” in pagina de finalizare a comnzii sau accesand butonul “creeaza cont” din partea de sus a site-ului, daca totusi nu doriti inregistrarea unui cont pe site-ul nostrum, aveti optiunea “Comanda fara cont”, totusi prin crearea unui cont vei putea să cumperi mai rapid, să fii la curent cu statusul unei/unor comenzi, să ții evidența comenzilor precedente și multe altele. De asemenea, clientii nostri fideli beneficiaza de o reducere suplimentara de 5%. Pentru a beneficia de acest statut trebuie sa fi comandat produse in valoare de 2000RON cumulat, in ultimele 2 luni.

Modalitatile de plata acceptate in momentul de fata sunt:

Plata in numerar la livrare

Plata in avans.

Conditii de livrare

Livrarile se fac exclusiv pe teritoriul Romaniei. Costurile de transport vor fi achitate de client la momentul primirii comenzii. Livrarile se fac conform programului de lucru, la adresa de livrare (este aleasa implicit adresa dvs. daca nu se precizeaza alta) si in ziua convenita cu dumneavoastra. Toate comenzile vor fi validate telefonic de catre unul dintre operatorii nostri, prin confirmarea datelor inscrise in formularul de comanda, cat si a datelor dvs. personale. Produsele existente in stoc sunt expediate in mod normal clientului, in termen de 72 de ore de la data validarii comenzii. Pentru produsele care necesita pre-comanda, sau produsele nedisponibile in stoc, livrarea acestora se face in termen de 1-3 saptamani de la data validari comenzii . Valoarea comenzii minime: 150 RON. Preturile contin T.V.A. Produsele vor fi insotite de documente fiscale in conformitate cu legile in vigoare. Produsele sunt verificate din punct de vedere al termenelor de valabilitate / garantie si al aspectului. Ne rezervam dreptul de a livra comanda dvs. in limita stocului existent.

Protectia site-ului

Folosirea fara acordul proprietarului, a oricaror elemente din componenta site-ului, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.roadmate.ro si orice incercare de frauda este ilegala si va face obiectul unei plangeri penale la organele abilitate, impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt. Litigii Orice conflict aparut intre proprietarul site-ului www.roadmate.ro si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, de pe raza municipiului Ploiesti.

Daca esti de acord cu prezentele conditii de utilizare a site-ului www.roadmate.ro, suntem incantati ca vrei sa devii clientul nostru.